誠實守信
有上進心
有親和力
形象好
氣質佳
中國礦業大學徐海學院
會計學
本科
大堂經理
中國農業銀行鼓樓支行
1.主要負責顧客分流,回復顧客咨詢,指導顧客填寫單據,并維持大堂秩序。
2.實習期間開通網上銀行與手機銀行業務近200單,短信業務及K碼業務超過300單。
3.主動學習并向客戶推介該行的理財產品,協助理財經理出售本利豐、金鑰匙等理財產品,金額高達300萬元。
客服
京東科技有限公司
1.主要負責接聽客戶電話,并傾聽客戶需要,滿足客戶提出的要求并解決客戶遇到的訂單問題。
2.為客戶建議最佳解決方案,并遵循客戶意見,保持微笑溝通,用專業技巧達到客戶的滿意。
3.實習期間為超過100名客戶解決數百個問題,獲得一致好評,客戶滿意度達95%以上,業績提成也高出30%。
會計助理
徐州青藍有限責任公司
1.主要負責整理憑證,協助會計登記日記賬,打印發票,保管財務章,并負責報銷差旅費等工作。
2.實習期間始終保持仔細的工作態度與嚴謹的辦事方式,整理登記了近300份憑證,且無一紕漏。
銷售代表
徐州柏瑞高新科技技術有限公司
1.主要負責與客戶之間的業務溝通與接待,為客戶推薦微信公眾號產品,并記錄客戶需求,研究客戶(商家)經營模式并匹配適合的產品。
2.每天總結匯報上級,實習期間保持與多名商家業務溝通,最終在任務期內超額完成10項業務量,銷售額達到30萬余元。
會計證培訓
會計證
1.培訓內容主要為會計基本知識、財經法規與電算化,并培訓填制憑證與賬單。 2.通過培訓鞏固了我的會計基礎,并學會了填制簡單的原始憑證與現金日記賬,最終成功考取了會計從業資格證書。
京東客服
客服
1.培訓主要內容為客服運營的基本流程,并培訓溝通用語以及如何處理客戶提出的問題方法和計算機處理與操作訂單的方法。 2.通過培訓極大的提高了我的語言溝通能力與反應能力,并在實習期間為超過100名客戶解決的了大大小小的問題。
徐州柏瑞高新科技技術有限公司
營銷技巧
1.培訓內容主要為營銷的理論基礎知識及運營模式,并培訓營銷技巧與方法。 2.通過培訓豐富了我的銷售知識,并提升了我的溝通能力與自信心,最終在公司實習的任務期內超額完成10個業務量,共計30萬余元。
1.優秀的組織協調及溝通能力:積極參與學生工作,連續4屆擔任團支書、系黨站部長以及社團主席,策劃并多次組織,如雷鋒活動、志愿者活動等團體活動,人數超過200人。具有較強的學習能力及良好的團隊協作精神;
2.豐富的實習經歷:有銀行實習經歷,熟悉銀行的業務知識與業務流程,并在實習期間憑借突出的業務能力獲得同事的高度評價;
3.細心謹慎:擔任會計助理期間嚴謹細致,無一差錯;
4.興趣愛好廣泛,熱愛生活。能夠很快適應環境,全身心投入工作。
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