泉州經貿職業技術學院
電子商務
大專
淘寶客服
上海奇樂電子商務有限公司
1. 接受顧客咨詢,回復顧客留言,引導顧客消費、及時準確地跟進訂單,提升淘寶店鋪成交額;
2. 定期進行客服回訪,完善客戶檔案質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統;
3. 根據“淘寶、京東等電商平臺的運營、交易和推廣規則”制定營銷活動方案;
4. 負責淘寶店鋪上架(包括產品名稱和詳情頁的文案描述)、分類,以及產品信息的及時調整;
5. 上級安排的其他事情。
直通車推廣
上海奇樂電子商務有限公司
具有較強的數據分析和整合能力,熟悉淘寶各類統計數據軟件 ,對營銷和客戶消費心理有一定知識及濃厚興趣 ;熟悉淘寶直通車、淘寶客等淘寶推廣工具,有豐富的淘寶推廣實戰經驗,并善于總結經驗,為達到銷售業績提供決策
1、負責天貓淘寶網店產品關鍵字、類目優化,提升自然搜索流量;
2、負責直通車關鍵詞選擇,直通車出價;
3、負責直通車及相關數據統計、分析、優化,提高直通車轉換率 ;
4、負責直通車的六大報表的分析解讀;
5、將直通車,量子恒道,生意參謀三者有效結合,進行直通車的優化 ;
6、依據對手,行業,店鋪的具體情況設定和完善投放策略,并跟蹤評測策略效果 ;
7、協調美工或其他人員,能快速有效的提高單個產品或者整體效果的提升;
8、精通淘寶規則,直通車排名規則,扣費規則,對淘寶排名有一定的研究(人氣排名,商城排名,自然排名等),能分析大概排名因素,善于優化關鍵詞。
天貓運營
上海碧橙商貿公司
了解淘寶直通車、鉆展、淘寶客推廣,熟練收藏排行,標題優化、關鍵詞等獲取自然搜索免費流量,有爆款打造經驗。熟悉各類活動報名規則,擅長與各類目小二溝通。積極主動,擅長溝通,責任心強,有團隊合作精神。
1、負責天貓店鋪各類推廣(包括鉆展、直通車、淘寶客等);
2、負責天貓店鋪在廣告投放計劃上的投放實施,確保投放效果最大化;
3、對店鋪的PV、UV、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析,同時做好競爭對手網站數據的采集、評估與分析;
4、負責天貓店活動報名,如類目活動、品牌團、聚劃算、有好貨,雙11大促等,并對相關活動資源進行統計分析、活動競品分析。
運營總監
上海新康電子商務有限公司
熟悉淘寶京東等網店平臺操作、推廣模式及各種營銷工具的使用。具有較強的對競爭對手營銷活動的數據及效果分析能力;能獨立完成產品管理流程,并能制定相關的推廣計劃;較強的數據分析能力;提高店鋪點擊和瀏覽率,完成店鋪營銷目標;熟練掌握直通車的游戲規則,直通車關鍵詞的選擇,直通車出價;直通車的六大報表的分析解讀;具有強烈的責任心與工作激情、具備團隊協作精神、獨立工作能力和人際溝通能力。
1、高效完成公司制定的銷售、運營任務;
2、全面負責天貓店鋪的日常管理和運營,提升產品品牌影響力和銷量;
3、分析并把握各種類型的客戶需求,針對客戶需求開展網站優化調整;制定推廣方案并負責實施,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
負責每日數據監控(營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理);
4、熟練使用各渠道營銷工具(直通車/淘客/鉆石展位等);
5、對天貓店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及競爭對手網站數據的采集、評估與分析;
6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出切實可行的改進方案;控制推廣費用、致力于ROI最大化;
7、策劃營銷活動方案,帶領團隊按計劃執行,并分析、監控效果。
本人生活態度樂觀、積極、向上、勇于面對變化和挑戰。具有快速學習和獨立思考的能力;有自己的原則但能勇于承認自己的錯誤;樂于主動溝通;具有很強的團隊精神。若有幸被貴公司聘用,一定會認真努力,發揮自己所長,為貴公司的業績奉獻自己的一份力量。
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