職位描述:1、用旺旺等聊天工具和顧客交流,解答咨詢,促成交易;
2、負責日常訂單處理、售中快遞查詢、售后查件、投訴、退換貨處理,確?爝f及時妥善送達;
3、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
崗位要求:1、高中學歷,有相關客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、愛好化妝品,有一定的表達能力。
有較強的學習能力3、需要有超強的耐壓能力及良好的心態(tài),性格活潑開朗;
公司性質(zhì):合資
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務
公司規(guī)模:100-499人