職務(wù)范圍:
1.接待員應(yīng)保持良好的儀容、儀表,站立服務(wù),目視前方隨時(shí)微笑迎候客人光臨。
2.根據(jù)要求合理安排房間,及時(shí)辦理客人住宿。
3.各類報(bào)表填寫清楚,各種活動(dòng)安排通知有關(guān)部門,保證銜接無差錯(cuò)。
4.按服務(wù)規(guī)程做好代客留言、信件收發(fā)及各項(xiàng)代辦等工作并有記錄。
5.處理訪客查詢不超過3分鐘,郵件分送不超過30分鐘,磁卡門匙制作不超過1分鐘。
6.接聽電話鈴響不超過2聲,并使用規(guī)范禮貌。
7.接受電話訂房及到店訂房。
8.保持臺(tái)內(nèi)擺放整齊及周圍環(huán)境干凈。
9.做好各項(xiàng)工作的交班,確保清楚、仔細(xì)無誤。
10.完成其他相關(guān)工作。
公司性質(zhì):民營
所屬行業(yè):通信(設(shè)備/運(yùn)營/服務(wù)),互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),物業(yè)管理/商業(yè)中
公司規(guī)模:20-99人